1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen durch Verbraucher über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner
2.1. NEO-V KG ist eine Gesellschaft mit Sitz in Neustadt und München, eingetragen im Firmenbuch des Handelsregisters A des Amtsgerichts Ludwigshafen mit der Handelsregister-Nummer: HRA 61896 und betreibt unter der Website www.neo-v.com einen Online-Shop. Der Kaufvertrag kommt zustande mit der NEO-V KG (nachfolgend auch der „Verkäufer“). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB“) gelten für alle Bestellungen, die der Kunde als Verbraucher (nachfolgend der “Kunde“, NEO-V KG und der Kunde gemeinsam die “Vertragsparteien“) über den Online-Shop von NEO-V KG tätigt.

2.2. “Verbraucher” ist jede natürliche Person, bei welcher der Zweck der Bestellung von Waren aus dem Online-Shop überwiegend nicht einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2.3. NEO-V KG weist ausdrücklich abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden zurück. Abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Abweichungen von diesen AGB, ergänzende Vereinbarungen, oder allfällige entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur wirksam, wenn sie vom Verkäufer bestätigt werden.

3.Vertragsschluss
3.1. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über dieses Produkt ab.

3.2. Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden einer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem der Kunde die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt.

3.3. Mit Anklicken des Buttons “Jetzt zahlungspflichtig bestellen”, gibt der Kunde eine für ihn verbindliche Annahmeerklärung des Angebots auf Abschluss eines Vertrages mit NEO-V KG ab. Der Kunde kann vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den im Online-Shop zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Mit der vom Käufer abgegebenen Bestellung ist ein Vertrag (nachfolgend der „Vertrag“) zustande gekommen. 

4. Preise und Versandkosten
Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer in Deutschland.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands einen Pauschalpreis  pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Bei einem Bestellwert bis 124,99 Euro sind die Versandkostenpauschale 6,90 Euro und ab 125,00 Euro erfolgt die Lieferung kostenfrei.

Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5. Lieferbedingung
5.1. Die bestellten Produkte werden unter Inanspruchnahme einer verkehrsüblichen Versendungsart nach Wahl von NEO-V KG an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.

5.2. Die Gefahr geht mit Ablieferung der Produkte an den Kunden oder an einen vom Kunden bestimmten Dritten auf den Kunden über. Wir liefern nur auf dem Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5.3. Sofern ein Produkt nicht verfügbar ist, behält sich die NEO-V KG das Recht vor, sich von der Verpflichtung zur Erfüllung des Vertrags zu lösen. In diesem Fall wird die NEO-V KG den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

5.4. Sollte die Zustellung der Produkte durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet. 

6. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse, SOFORT Überweisung (Klarna), Paypal und Kreditkarte (Stripe).

6.1
Überweisen Sie direkt an unsere Bankverbindung. Ihre Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.

Commerzbank
NEO-V KG
IBAN: DE12 5464 0035 0266 6410 00
BIC: COBADEFFXXX

6.2. SOFORT Überweisung (Klarna)
Die Zahlungsmethode SOFORT Überweisung wird von der Novalnet GmbH abgewickelt. Sie benötigen hierfür Ihre Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Novalnet GmbH stellt Novalnet Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Verkäufers überwiesen. Bitte beachten Sie, dass diese Zahlart bei einigen wenigen Banken noch nicht verfügbar ist.

6.3. PayPal
Eine Zahlung per PayPal wird von der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ausgeführt. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und dann die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

6.4. Kreditkarte (Stripe)
Die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen findet über das Checkoutportal unseres Payment Service
Providers Novalnet GmbH statt. Wir akzeptieren die Kreditkarten Master- oder Visa Card. Zur Zahlung benötigen Sie Kartennummer, Gültigkeitsdatum und die Kartenprüfnummer. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt nach Vertragsschluss.

6.5. Bei Zahlungsverzug haftet der Kunde nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die NEO-V KG ist berechtigt, bei Verzug Verzugszinsen in der Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. zu berechnen.

7. Aufrechnungsverbot
Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Ansprüchen von NEO-V KG mit Gegenforderungen aufzurechnen. Dies gilt jedoch nicht für den Fall der Zahlungsunfähigkeit von NEO-V KG sowie für unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen.

8. Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Ware an Dritte zu verpfänden oder zur Sicherung zu übereignen.

9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Datenschutzbestimmung
Die Datenschutzbestimmungen von NEO-V KG gelten für alle Kunden und sind integraler Bestandteil dieser AGB. Sie sind auf der Website unter „Datenschutzbestimmungen“ abrufbar.

11. Widerrufsrecht für den Verbraucher
Kunden steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu:

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem ermächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Damit der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann, muss er die NEO-V KG über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren (z.B. über ein mit der Post versandten Brief, per Telefax oder E-Mail). Der Widerruf muss mittels eindeutiger Erklärung erfolgen. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf ist zu richten an: 

NEO-V KG
Ludwigstraße 8
D-80539 München


E-Mail: info@neo-v.com
Tel.: 089 / 20 60 2 11 88
Fax: 089 / 20 60 2 16 10


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat die NEO-V KG dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei der NEO-V KG eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die NEO-V KG dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Die NEO-V KG darf die Zahlung solange verweigern, bis sie die Waren zurückerhalten hat oder durch den Kunden der Nachweis erbracht ist, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die NEO-V KG über den Widerruf des Vertrages unterrichtet hat, an die NEO-V KG zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang des Kunden mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Ein Widerrufsrecht besteht darüber hinaus nicht, wenn der Kunde bei Abschluss des Vertrages als Unternehmer (§ 14 BGB) handelt.

Teilwiderruf

Sind in einer Lieferung Waren, bei denen der Widerruf ausgeschlossen oder das Widerrufsrecht erloschen ist und Waren, bei denen der Widerruf möglich ist, gemeinsam enthalten, ist ein Teilwiderruf für die dem Widerruf zugänglichen Waren möglich. Eine Erklärung des Widerrufs ist mittels eindeutiger Erklärung (z.B. Brief, Fax, E-Mail) möglich. Sie . Insoweit nimmt die NEO-V KG eine unbegründete Rückgabe im Rahmen der Lieferung als Widerruf an. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

An:
NEO-V KG
Ludwigstraße 8
D-80539 München

E-Mail: info@neo-v.com
Tel.: 089 / 20 60 2 11 88
Fax: 089 / 20 60 2 16 10

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)
Ware bestellt am:
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Datum
Ware erhalten am:
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Datum
Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

12. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Regelungen des Internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980. Bei Bestellungen durch Verbraucher, die ihren Wohnsitz nicht in Deutschland haben, gelten vorrangig die nach dem jeweiligen anwendbaren Recht des Wohnsitzlandes zwingenden Regelungen zum Schutz von Verbrauchern.

13. Streitschlichtung 
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.

Stand 30.03.2021